Pressemitteilungen

Das Jobcenter Neumünster hat die Kampagne "Respekt statt Gewalt" ins Leben gerufen, um einen deutlichen Akzent auf den Schutz der Mitarbeitenden und einen respektvollen Umgang zwischen allen Beteiligten zu setzen. Diese Initiative soll ein Zeichen für die Wichtigkeit von Respekt und Sicherheit in allen Gesprächen und Beratungen sein.

Im Rahmen dieser Kampagne betont das Jobcenter Neumünster, dass Beleidigungen, Drohungen, Einschüchterungen und körperliche Gewalt in keinem Fall akzeptiert werden. Der Schutz der Mitarbeitenden sowie der übrigen Besucherinnen und Besucher hat höchste Priorität. Gespräche sollten immer sachlich und fair geführt werden, mit gegenseitigem Zuhören und der Bereitschaft, Missverständnisse zu klären.

Die Kampagne "Respekt statt Gewalt" soll auch die Kunden über die Erwartungen und Regeln für einen respektvollen Umgang informieren. Kunden haben das Recht auf freundliche, respektvolle und verständliche Behandlung und können zu einem Gespräch eine Person ihres Vertrauens als Beistand mitbringen. Es wird erwartet, dass Kunden einen sachlichen Ton in Gesprächen und schriftlichen Nachrichten verwenden und ihre Anliegen in möglichst konkreter Form beschreiben.

Dabei spielt es keine Rolle, ob es persönlich, telefonisch, schriftlich oder über digitale Kommunikationswege erfolgt.

Wenn ein Gespräch nicht mehr respektvoll geführt werden kann, können die Mitarbeitenden des Jobcenter Neumünster das Gespräch unterbrechen oder beenden. Abhängig von der Situation können weitere Schutzmaßnahmen eingeleitet werden, um die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten.

Durch die Kampagne "Respekt statt Gewalt" möchte das Jobcenter Neumünster eine Kultur des Respekts und der Sicherheit fördern, in der alle Beteiligten sich wohl und geschützt fühlen. Diese Initiative ist ein wichtiger Schritt zur Schaffung einer positiven und respektvollen Umgebung, in der alle Gespräche und Beratungen erfolgreich und konstruktiv geführt werden können.